FAQ

FAQ

Se procurer des places

Quand commence la vente des billets pour un match ?

De manière générale, la vente de packs pour plusieurs rencontres au Stadium débutera 3 semaines avant la première rencontre. La vente de billets à l'unité débutera 2 semaines avant le match. Bien sûr suivant le calendrier, cela peut être différent, notamment pour les matches de Coupes.

Il faut donc consulter régulièrement le site www.billetterie.toulousefc.com et l'ensemble des réseaux sociaux du club, pour ne rien manquer des informations concernant la billetterie.

Quand sont connus les tarifs pour un match ?

Les tarifs sont communiqués lors de la mise en vente des billets. 

Peut-on acheter des places de parking pour un match ?

Les places de parking sont proposées à l'abonnement à la saison. Elles seront disponibles à l'unité pour le grand public en fonction des stocks restants.

Je suis supporter d'un autre club et je souhaite assister au match dans le secteur visiteurs du Stadium, comment faire ?

Il faut contacter le club visiteur qui gère l’accès à cette zone ou venir le soir du match aux guichets situés côté Ouest et préciser que vous souhaitez accéder à la zone visiteur. C’est le personnel du club adverse qui décidera si vous pouvez acheter un billet visiteur.


Je souhaite assister à un match du TFC à l'extérieur, dans le parcage toulousain, comment faire ?

Nous ne gérons pas la vente des places pour les matches à l’extérieur.

Pour acheter des places, deux solutions :

  • Souvent, le places sont vendues au guichet visiteur le soir du match, mais l'accès à la zone visiteur est géré par notre sécurité qui décide si vous pouvez entrer ou non dans la zone "Visiteur" toulousaine.
  • S’adresser directement au club adverse via son réseau Billetterie (ils peuvent refuser de vous vendre des places pour des raisons de sécurité).

Contacter les clubs de supporters toulousains qui organisent le déplacement. Voir sur le site dans l’onglet CLUB pour avoir les coordonnées de ces associations.


Mon abonnement

Quelles sont les manifestations accessibles avec la carte d'abonné ?

La carte d'abonné donne accès aux 19 matches de Ligue 2 BKT du TFC, ainsi qu'aux matchs de Coupe de France au Stadium. Votre place est identifiée et reste la même pour l'ensemble de la saison.

Comment faire lorsqu'on a perdu sa carte abonné ?

L'abonné(e) doit en informer immédiatement le club afin d'éviter qu'il ne reste responsable de son utilisation abusive. Il devra contacter le service Billetterie par mail à billetterie@toulousefc.com ou par téléphone au 0 892 704 000 (0,40€/min)

Les cartes d'abonnements perdues pourront être remplacées en contrepartie de 2€ TTC de frais de gestion.

Quelles pièces sont à fournir pour s'abonner et quel mode de paiement ?

Vous aurez besoin de présenter :

  • Une pièce d'identité
  • Une photo


Les modes de paiement acceptés sur la Billetterie en ligne sont : Carte Bleue, Prélèvement comptant, Prélèvement mensuel.

Les modes de paiement acceptés à la Boutique du Stadium sont : Carte Bleue, Espèces.